Le prix, la devise, l’organisateur bénéficiaire et la date limite de remboursement sont affichés avant l’ouverture du paiement.
1. Prix et devise
Le montant total et la devise sont affichés avant l’accès à la page sécurisée du prestataire. BookBall ne peut pas modifier le montant depuis le navigateur.
2. Prestataire et bénéficiaire
Stripe traite le paiement et transfère la part correspondante vers le compte connecté de l’organisateur. Les conditions de Stripe s’appliquent également.
3. Demandes de remboursement
Un joueur peut demander un remboursement avant la date limite affichée. L’organisateur principal peut le gérer lorsque cela est autorisé. Le backend vérifie l’état, l’identité, le montant et la politique ; une demande ne prouve pas que les fonds ont été versés.
4. Annulation et capacité
Si le paiement arrive trop tard, si le match est annulé ou si la place n’est plus disponible, le système peut lancer un remboursement intégral. Le délai dépend du moyen de paiement.
5. Litiges
Un litige ou une rétrofacturation peut modifier l’état affiché. Ne dupliquez pas les demandes ; transmettez au support la référence du match, jamais les données complètes de la carte.
6. Confidentialité
Le traitement des données et les durées de conservation sont décrits dans la Politique de confidentialité.
7. Contact
Pour un problème de paiement, écrivez à soporte@bookball.app.