Preis, Währung, empfangender Organisator und Erstattungsfrist werden angezeigt, bevor die Zahlung geöffnet wird.
1. Preis und Währung
Gesamtbetrag und Währung werden angezeigt, bevor du zur sicheren Seite des Anbieters wechselst. BookBall kann den Betrag nicht im Browser ändern.
2. Anbieter und Empfänger
Stripe verarbeitet die Zahlung und überweist den entsprechenden Anteil auf das verbundene Konto des Organisators. Zusätzlich gelten die Bedingungen von Stripe.
3. Erstattungsanträge
Ein Spieler kann innerhalb der angezeigten Frist eine Erstattung beantragen. Der Hauptorganisator kann sie verwalten, sofern dies zulässig ist. Das Backend prüft Status, Identität, Betrag und Richtlinie; ein Antrag belegt keine bereits erfolgte Auszahlung.
4. Absage und Kapazität
Geht eine Zahlung zu spät ein, wird das Spiel abgesagt oder ist kein Platz mehr frei, kann das System eine vollständige Erstattung einleiten. Die Dauer hängt von der Zahlungsmethode ab.
5. Streitfälle
Ein Streitfall oder eine Rückbuchung kann den angezeigten Status ändern. Stelle keine doppelten Anträge; nenne dem Support die Spielreferenz, niemals vollständige Kartendaten.
6. Datenschutz
Datenverarbeitung und Aufbewahrungsfristen werden beschrieben in der Datenschutzerklärung.
7. Kontakt
Bei einem Zahlungsproblem schreibe an soporte@bookball.app.