Prezzo, valuta, organizzatore beneficiario e termine di rimborso vengono mostrati prima di aprire il pagamento.
1. Prezzo e valuta
L’importo totale e la valuta sono mostrati prima di accedere alla pagina sicura del fornitore. BookBall non può modificare l’importo dal browser.
2. Fornitore e beneficiario
Stripe elabora il pagamento e trasferisce la quota pertinente al conto collegato dell’organizzatore. Si applicano anche le condizioni di Stripe.
3. Richieste di rimborso
Un giocatore può richiedere il rimborso entro il termine mostrato. L’organizzatore principale può gestirlo quando consentito. Il backend verifica stato, identità, importo e politica; una richiesta non prova che i fondi siano già stati accreditati.
4. Annullamento e capienza
Se il pagamento arriva tardi, la partita viene annullata o il posto non è più disponibile, il sistema può avviare un rimborso integrale. I tempi dipendono dal metodo di pagamento.
5. Contestazioni
Una contestazione o uno storno può modificare lo stato mostrato. Non duplicare le richieste; comunica all’assistenza il riferimento della partita, mai i dati completi della carta.
6. Privacy
Il trattamento dei dati e i periodi di conservazione sono descritti nella Informativa sulla privacy.
7. Contatti
Per un problema di pagamento scrivi a soporte@bookball.app.