¿Puedo ver partidos sin crear una cuenta?
Sí. Puedes explorar los partidos públicos y sus datos esenciales. Necesitarás una cuenta para reservar, pagar, conversar o gestionar.
¿Cómo reservo una plaza en un partido abierto?
Abre Jugar cerca de mí, elige el partido, revisa condiciones y pulsa Reservar plaza. Completa el pago si corresponde y espera la confirmación.
¿Qué ocurre si cancelo?
Se aplica la política y el plazo visibles antes de reservar. La plaza se libera y, cuando proceda, se inicia el reembolso al medio de pago original.
¿Qué pasa si no se alcanza el mínimo?
El partido permanece pendiente hasta el límite configurado. El organizador puede abrir vacantes, invitar externos, aplazar o cancelar según las condiciones publicadas.
¿Cómo funciona fútbol 7 con opción de 8?
Con 14 personas el partido queda viable como 7 contra 7, pero mantiene dos vacantes para intentar llegar a 8 contra 8. Si nadie más entra, se juega 7 contra 7.
¿Qué diferencia hay entre encargado principal, encargado y capitán?
El encargado principal controla la configuración y puede designar auxiliares. Los encargados actúan según permisos. Cada capitán gestiona solo su equipo salvo autorización adicional.
¿Puedo añadir a alguien sin cuenta?
Sí, cuando el modo y el plazo lo permitan. Se añade como externo; para recibir todas las funciones personales deberá registrarse.
¿Cómo paro una serie durante las vacaciones?
Usa Pausar serie y define el intervalo. Cancelar esta jornada afecta solo a esa fecha y conserva la recurrencia futura.
¿Por qué Generar equipos no actúa todavía?
BookBall exige el mínimo de jugadores y la antelación configurada. La pantalla indica la condición pendiente; el encargado puede generar un borrador cuando se cumpla.
¿Quién introduce y aprueba las estadísticas?
Cada participante propone las suyas y los autorizados pueden corregirlas. Los jugadores votan durante 48 horas; decide la mayoría y sin objeciones se aceptan al cerrar.
¿Qué ocurre si alguien no presenta estadísticas?
Al terminar el plazo se aplica el valor más frecuente de su equipo cuando esa regla esté activa, dejando constancia de que fue una asignación automática.
¿Por qué no recibo notificaciones?
Comprueba permisos de BookBall y del sistema o navegador, sesión, ahorro de batería y No molestar. La bandeja y el detalle permiten comprobar cambios aunque no llegue el push; la entrega inmediata no está garantizada.
¿Puedo usar Google Calendar, Apple Calendar u Outlook?
Sí. Desde cada partido puedes abrir un proveedor compatible o descargar un ICS. No existe suscripción automática a la serie: vuelve a exportar si cambia esa fecha o quieres añadir otra.
¿BookBall guarda los datos de mi tarjeta?
No. La información sensible se introduce en la pasarela de pago. BookBall conserva únicamente referencias y estados necesarios para la reserva y el soporte.
¿Cómo se calcula la fiabilidad?
La fiabilidad del jugador se calcula con asistencia, puntualidad y conducta, ajustada a la cantidad de evidencia. No es la nota deportiva ni depende solo del marcador; sin suficiente historial no debes interpretarla como una evaluación definitiva.
¿Qué diferencia hay entre bloquear y denunciar?
Bloquear impide el contacto directo. Denunciar envía un caso con contexto para revisión. Puedes hacer ambas cosas si es necesario.
¿Cómo escribo directamente a un jugador?
Selecciona su perfil desde búsqueda, grupo, partido o alineación y pulsa Mensaje. Solo aparecen perfiles que permiten ese contacto y no estén bloqueados.
¿Una solicitud de campo ya es una reserva?
No. Solo está garantizada cuando figura Confirmada. Antes puede quedar pendiente o recibir una propuesta alternativa del operador.
¿Cómo se gestionan menores y clubes con varios equipos?
Los menores usan perfiles dependientes administrados por un tutor. Los clubes separan equipos, plantillas y permisos bajo una misma organización.
¿Puedo iniciar sesión en la web con mi @usuario?
Sí. En la versión web escribe el correo o tu @usuario y la misma contraseña de BookBall. No crees otra cuenta si ya utilizas la aplicación.
¿Qué ocurre al cerrar y volver a abrir BookBall?
BookBall restaura automáticamente una sesión que siga siendo válida y abre la pantalla privada correspondiente. Si la sesión caducó o fue revocada, solicita iniciar sesión de nuevo.
¿Qué significa que BookBall no puede verificar la instalación?
La verificación de la instalación no pudo completarse. Actualiza desde el canal oficial y comprueba conexión, fecha y servicios del dispositivo. No desactives protecciones ni compartas códigos; si persiste, envía el mensaje exacto a soporte.
¿Cómo cambio o recupero mi contraseña?
Con la sesión abierta, entra en Perfil y selecciona Cambiar contraseña. Si no puedes entrar, usa Recuperar contraseña en la pantalla de acceso y sigue el enlace recibido por correo.
¿Cómo recupero la contraseña o elimino la cuenta?
En acceso usa Recuperar contraseña y sigue el enlace del correo antes de que caduque. Para la baja abre Eliminar cuenta y sigue la verificación de identidad.
¿Qué se crea al dar de alta un grupo?
BookBall crea de forma atómica el grupo, la membresía activa del fundador como responsable principal y su ficha estadística. Si algo falla, no deja un grupo incompleto ni lo duplica al reintentar la misma solicitud.
¿Sigo apareciendo como jugador si soy superadministrador?
Sí. Tu ficha y estadísticas deportivas son independientes del rol global. Puedes supervisar la plataforma, pero solo votas estadísticas de partidos en los que participaste; las propuestas aceptadas pasan al historial consolidado.
¿Por qué no encuentro a un amigo registrado?
Busca su @apodo exacto y revisad que el perfil sea visible, acepte contacto y ninguno haya bloqueado al otro. Los contactos de grupos compartidos aparecen primero.
¿Tengo que conocer la latitud y longitud del campo?
No. Busca la instalación o toca OpenStreetMap, ajusta el marcador y BookBall guardará las coordenadas por ti.
¿Por qué no veo un partido en Anulados?
Comprueba que es tu cuenta, que el partido te afecta y que pertenece al grupo y fecha correctos. Actualiza la lista. Si sigue faltando, envía esos datos y la versión a soporte; no crees otro partido.
¿Se puede recuperar un partido anulado?
Sí, un responsable con permiso puede usar Reactivar antes de la hora de inicio. Después de esa hora no está permitido por este flujo. Comprueba el estado recuperado antes de volver a confirmar asistencia.
¿Quién pone el resultado y las estadísticas de los demás?
Los responsables con permisos sobre el partido registran el resultado; quien puede gestionar ambos equipos completa estadísticas de todos. Un capitán se limita a su equipo autorizado. Un jugador normal propone sus propios datos.
¿Por qué no se guarda mi voto o valoración?
Revisa que participaste y que la revisión sigue abierta. Los votos estadísticos requieren una propuesta vigente de otro jugador; valorar la experiencia requiere asistencia válida. Si falta o es errónea, pide al responsable que revise la asistencia, no que registre una asistencia ficticia.
¿Qué hago si no aparece mi grupo cerca de mí?
Busca también por nombre, revisa permiso de ubicación y radio, y pide al responsable que compruebe la ubicación y visibilidad del grupo. Un grupo privado puede requerir invitación; ser el único grupo no lo hace público.
¿Puedo añadir un campo mientras creo el grupo?
Sí. Usa Añadir campo si no está en la lista, sitúalo en el mapa y vuelve a seleccionarlo. Evita duplicados; el alta no implica reserva de la instalación ni aprobación administrativa.
¿Qué sucede si alguien se da de baja con los equipos repartidos?
En el flujo automático puede reajustarse el reparto y mostrarse una plaza libre; con 14 en formato 7–8 flexible se juega 7 contra 7. Revisa los equipos actualizados. En modo manual los responsables deben revisarlos.
¿Dónde encuentro la ayuda en Android, iPhone y la web Firebase?
En Perfil y en la pantalla de acceso, abre Ayuda de BookBall o Preguntas frecuentes. El enlace usa el idioma de la app y no necesita iniciar sesión en la web. Si no aparece, comprueba la versión instalada.
¿Dónde cambio el consentimiento de analítica?
En la web autenticada, abre el menú de tu cuenta y Configurar cookies. En las páginas públicas utiliza el acceso de cookies. Rechazar la analítica opcional no impide utilizar la ayuda.
¿Cómo cambio el idioma de la app móvil?
Usa el selector con banderas en acceso, registro, recuperación o Perfil. Hay español, inglés, italiano, portugués, francés, alemán y griego. Automático propone el idioma del país de conexión si es compatible; si no, inglés. La elección manual tiene prioridad.
¿No puedo ir es lo mismo que no contestar?
No. «No puedo ir» deja una respuesta negativa explícita para el responsable. No contestar deja la respuesta pendiente. Comprueba el estado guardado; después del cierre o del inicio puede haber restricciones.
¿Quién puede votar al MVP y quién pone el marcador?
Los participantes elegibles pueden votar al MVP; los responsables autorizados gestionan el resultado. No basta con pertenecer al grupo: la participación y el estado del partido se validan. Si falla, comprueba la asistencia con el encargado y no repitas el voto sin revisar si se guardó.
¿Por qué Regenerar no ofrece otra alineación?
Respeta titulares, tamaño de equipos y jugadores fijados y evita combinaciones recientes. No usa posiciones ni exige porteros fijos. Si no hay otra solución suficientemente distinta, lo indica sin repetir el mismo reparto. Revisa las restricciones y el aviso; el equilibrio no garantiza victoria.
¿Cambiar mi posición en un partido cambia mi perfil?
Las posiciones son informativas y no condicionan la generación ni la publicación. La preferencia del perfil es independiente; solo cambia permanentemente si se elige y guarda expresamente esa opción.
Veo el aviso, pero ¿dónde leo el mensaje completo?
Abre Mensajes de grupo desde Inicio para los anuncios, o el chat correspondiente para conversaciones. Revisa que estás en la cuenta y grupo correctos. Si ya no tienes acceso, la notificación antigua no te concede permiso para leerlo.
¿Por qué todavía no se ha desbloqueado una insignia?
Comprueba su ámbito y el objetivo pendiente. El sistema utiliza partidos y estadísticas válidos; los datos incompletos, anulados o no consolidados pueden no contar. No todos los méritos usan la misma medida.
¿Estas capturas corresponden a Android, iPhone o la web PHP?
Muestran la interfaz móvil del código Flutter/Firebase con datos de demostración. No son capturas de la web PHP de bookball.app. iPhone todavía no está publicado: el código compartido está preparado, no es una compilación iOS instalada y verificada. Consulta la versión real en Perfil.
¿Puedo ver sólo pádel o sólo tenis?
Sí. El selector superior cambia el contexto de inicio, partidos, grupos, pistas y actividad. Los accesos directos a recursos existentes mantienen el deporte al que pertenecen.
¿Cuántos jugadores admite pádel o tenis?
Pádel: dobles, cuatro jugadores. Tenis: individual, dos; dobles, cuatro. Las reservas de jugadores no aumentan las plazas del formato y se muestran aparte.
¿Apuntarme reserva y paga la pista del club?
No. La convocatoria y la reserva externa son distintas. Sigue las condiciones del club y el enlace de reserva si está disponible; confirma precio y disponibilidad con la instalación.
¿Hay sets, rankings, MVP e insignias de pádel y tenis?
Todavía no. La versión 89 organiza partidos, invitaciones, asistencia, reservas de jugadores y parejas. Su actividad resume sólo las páginas accesibles cargadas, no un historial deportivo completo. Resultados, goles, MVP y méritos deportivos descritos aquí son de fútbol.
¿Un club con fútbol, pádel y tenis debe darse de alta tres veces?
No. Busca primero la instalación y sus servicios. Una misma instalación puede ofrecer varios deportes y varias pistas; cada pista concreta tiene su deporte y superficie. No crees otra ficha del club sólo por cambiar de deporte.
