Kann ich Spiele ohne Konto ansehen?
Ja. Öffentliche Spiele und Kerndaten sind sichtbar. Für Buchung, Zahlung, Chat oder Verwaltung brauchst du ein Konto.
Wie buche ich ein offenes Spiel?
Öffne In der Umgebung spielen, wähle ein Spiel, prüfe die Bedingungen und tippe auf Platz buchen. Zahle falls nötig und warte auf die Bestätigung.
Was passiert bei einer Stornierung?
Es gelten die vor der Buchung gezeigten Regeln und Fristen. Der Platz wird frei; falls berechtigt, erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was passiert, wenn die Mindestzahl fehlt?
Das Spiel bleibt bis zur Frist offen. Der Organisator kann freie Plätze ausschreiben, Gäste einladen, verschieben oder gemäß Bedingungen absagen.
Wie funktioniert flexibles 7-/8-gegen-8?
Mit 14 Personen ist 7 gegen 7 spielbar, zwei Plätze bleiben für 8 gegen 8 offen. Kommt niemand hinzu, wird 7 gegen 7 gespielt.
Was unterscheidet Hauptverantwortlichen, Verwalter und Kapitän?
Der Hauptverantwortliche konfiguriert und ernennt Helfer. Verwalter handeln nach ihren Rechten. Kapitäne verwalten ohne weitere Rechte nur ihr Team.
Kann ich jemanden ohne Konto hinzufügen?
Ja, wenn Modus und Frist es erlauben. Die Person wird als Gast geführt; für alle persönlichen Funktionen ist eine Registrierung nötig.
Wie pausiere ich eine Serie im Urlaub?
Nutze Serie pausieren und lege den Zeitraum fest. Diese Begegnung absagen betrifft nur dieses Datum und erhält die Serie.
Warum geschieht bei Teams erstellen noch nichts?
Mindestzahl und Vorlauf müssen erreicht sein. Die Seite zeigt, was fehlt; danach kann der Verwalter einen Entwurf erzeugen.
Wer trägt Statistiken ein und bestätigt sie?
Jeder meldet eigene Daten, Berechtigte dürfen protokolliert korrigieren. 48 Stunden wird abgestimmt; die Mehrheit entscheidet, ohne Einwand erfolgt Annahme.
Was geschieht bei fehlenden Statistiken?
Nach Fristende wird bei aktivierter Regel der häufigste Teamwert zugewiesen und als automatische Zuweisung protokolliert.
Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?
Prüfe App-, System- oder Browserberechtigungen, Sitzung, Energiesparen und Nicht stören. Posteingang und Spieldetail zeigen Änderungen auch ohne Push; sofortige Zustellung ist nicht garantiert.
Kann ich Google, Apple oder Outlook nutzen?
Ja. Exportiere jeden Spieltermin über einen Anbieter oder als ICS. Es gibt kein automatisches Serienabonnement; exportiere nach Änderungen oder für weitere Termine erneut.
Speichert BookBall meine Kartendaten?
Nein. Sensible Daten werden beim Zahlungsanbieter eingegeben. BookBall speichert nur für Buchung und Support nötige Referenzen und Status.
Wie wird Zuverlässigkeit berechnet?
Spielerzuverlässigkeit nutzt Anwesenheit, Pünktlichkeit und Verhalten, gewichtet nach vorhandenen Nachweisen. Sie ist keine Sportnote und hängt nicht nur vom Ergebnis ab. Wenig Verlauf erlaubt keine abschließende Bewertung.
Was unterscheidet Blockieren und Melden?
Blockieren verhindert direkten Kontakt. Melden sendet einen Fall mit Kontext zur Prüfung. Bei Bedarf kannst du beides tun.
Wie schreibe ich einem Spieler direkt?
Wähle sein Profil in Suche, Gruppe, Spiel oder Aufstellung und dann Nachricht. Nur kontaktierbare, nicht blockierte Profile erscheinen.
Ist eine Platzanfrage bereits gebucht?
Nein. Garantiert ist sie erst mit Status Bestätigt. Zuvor kann sie offen bleiben oder einen Alternativvorschlag erhalten.
Wie werden Minderjährige und Vereine mit mehreren Teams verwaltet?
Minderjährige nutzen ein vom Vormund verwaltetes Profil. Vereine trennen Teams, Kader und Rechte innerhalb einer Organisation.
Kann ich mich im Web mit meinem @Benutzernamen anmelden?
Ja. Gib im Web deine E-Mail oder deinen @Benutzernamen und das vorhandene BookBall-Passwort ein. Erstelle kein zweites Konto, wenn du die App bereits nutzt.
Was geschieht, wenn ich BookBall schließe und wieder öffne?
Eine weiterhin gültige Sitzung wird automatisch wiederhergestellt und die passende private Ansicht geöffnet. Ist sie abgelaufen oder widerrufen, musst du dich erneut anmelden.
Was bedeutet, dass BookBall die Installation nicht prüfen konnte?
Die Installationsprüfung konnte nicht abgeschlossen werden. Aktualisiere offiziell und prüfe Verbindung, Datum und Gerätedienste. Schalte keine Schutzmechanismen ab und teile keine Codes. Melde anhaltende Fehler genau.
Wie ändere oder stelle ich mein Passwort wieder her?
Öffne angemeldet Profil und wähle Passwort ändern. Wenn du dich nicht anmelden kannst, nutze auf der Anmeldeseite Passwort wiederherstellen und folge dem Link in der E-Mail.
Wie setze ich mein Passwort zurück oder lösche mein Konto?
Nutze Passwort wiederherstellen beim Anmelden und folge dem E-Mail-Link vor Ablauf. Unter Konto löschen erfolgt die Identitätsprüfung zur Kontoschließung.
Was wird beim Anlegen einer Gruppe erstellt?
BookBall erstellt atomar die Gruppe, die aktive Mitgliedschaft des Gründers als Hauptverantwortlicher und sein Statistikprofil. Bei einem Fehler bleibt keine unvollständige Gruppe zurück; dieselbe wiederholte Anfrage erzeugt kein Duplikat.
Erscheine ich als Superadministrator weiterhin als Spieler?
Ja. Spielerkarte und Sportstatistiken sind von der globalen Rolle getrennt. Du darfst nur über Statistiken von Spielen abstimmen, an denen du teilgenommen hast; angenommene Vorschläge fließen in den konsolidierten Verlauf ein.
Warum finde ich einen registrierten Freund nicht?
Suche den genauen @Benutzernamen und prüft Sichtbarkeit, Kontaktfreigabe und Blockierungen. Kontakte aus gemeinsamen Gruppen erscheinen zuerst.
Muss ich Breiten- und Längengrad kennen?
Nein. Suche den Platz oder tippe auf OpenStreetMap, verschiebe den Marker und BookBall speichert die Koordinaten.
Warum fehlt ein Spiel unter Abgesagt?
Prüfe Konto, deine Beteiligung sowie Gruppe und Datum. Aktualisiere die Liste. Fehlt es weiter, sende diese Angaben und die Version an den Support; erstelle kein Duplikat.
Kann ein abgesagtes Spiel wiederhergestellt werden?
Ja, berechtigte Verantwortliche können es vor Anpfiff reaktivieren. Danach erlaubt dieser Ablauf das nicht. Prüfe den wiederhergestellten Status vor einer neuen Zusage.
Wer erfasst Ergebnis und fremde Statistiken?
Berechtigte Spielverantwortliche erfassen das Ergebnis. Verantwortliche beider Teams ergänzen alle Statistiken, Kapitäne nur ihr berechtigtes Team. Normale Spieler schlagen eigene Daten vor.
Warum wird meine Stimme oder Bewertung nicht gespeichert?
Prüfe Teilnahme und offene Bewertungsfrist. Statistikstimmen erfordern den aktuellen Vorschlag eines anderen Spielers, Erfahrungsbewertungen eine gültige Anwesenheit. Bitte um Prüfung falscher Anwesenheitsdaten, nicht um erfundene Anwesenheit.
Warum erscheint meine Gruppe nicht in der Nähe?
Suche auch nach Namen, prüfe Standortfreigabe und Radius. Der Verantwortliche sollte Gruppenstandort und Sichtbarkeit prüfen. Private Gruppen können Einladungen erfordern; eine einzige Gruppe ist nicht automatisch öffentlich.
Kann ich beim Erstellen einer Gruppe einen Platz ergänzen?
Ja, über Platz hinzufügen, Standort auf der Karte und anschließende Auswahl. Vermeide Duplikate; das ist weder eine Platzbuchung noch eine administrative Genehmigung.
Was passiert bei einer Absage nach der Teamverteilung?
Automatische Teams können neu verteilt werden und einen freien Platz zeigen. Mit 14 im flexiblen 7–8 spielt man 7 gegen 7. Prüfe die neuen Teams; manuelle Teams prüfen die Verantwortlichen.
Wo finde ich Hilfe auf Android, iPhone und Firebase-Web?
Unter Profil und auf der Anmeldeseite stehen BookBall-Hilfe und Häufige Fragen. Links nutzen die App-Sprache und brauchen keine Web-Anmeldung. Fehlen sie, prüfe die installierte Version.
Wo ändere ich die Analytik-Einwilligung?
Auf der angemeldeten Website im Kontomenü unter Cookie-Einstellungen. Öffentliche Seiten haben einen Cookie-Zugang. Optionale Analytik abzulehnen blockiert die Hilfe nicht.